مطلوب ممثلي خدمة عملاء (Arabic Account) في مصر | خبرة من 0 إلى 3 سنوات
نوع العمل
عمل كلي (Full Time)
الخبرة
من 0 إلى 3 سنوات
الراتب
غير مُعلن (Confidential)
المكان
مصر – Egypt
Job Details
Experience Needed:
من 0 إلى 3 سنوات
Career Level:
مستوى مبتدئ (Junior Level / Fresh Graduate)
Education Level:
بكالوريوس
Salary:
Confidential
Job Categories:
Customer Service / Support
Skills And Tools
• Customer Care
• Customer Service
• Customer Support
• Contact Center
• اللغة العربية
Job Description
تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:
• الرد على المكالمات الواردة الخاصة بالحساب العربي
• استقبال استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى باحترافية
• تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقييمها بدقة
• تقديم الحلول المناسبة وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• شرح وبيع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة e& Egypt
• تزويد العملاء بالمعلومات الصحيحة والدقيقة حول الخدمات
Job Requirements
• الحصول على مؤهل جامعي شرط أساسي
• يُفضل خريجو كليات إدارة الأعمال، التجارة، أو العلاقات العامة
• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء
• مهارات جيدة في الإقناع وحل المشكلات
• الاستعداد للعمل ضمن فريق وفي بيئة عمل سريعة
