فرصة عمل مميزة في مركز الاتصال بالبنك – القاهرة

نوع العمل: عمل كلي

الخبرة: 0–1 سنة

الراتب: غير مذكور

المكان: القاهرة الجديدة، مصر

إذا كنت تتمتع بشخصية ودودة ومهارات تواصل قوية، فهذه فرصتك للانضمام إلى فريق مركز الاتصال بالبنك في القاهرة. ستكون أنت نقطة التواصل الأولى مع العملاء، حيث تقدم لهم الدعم، وتجيب على استفساراتهم، وتساعدهم في الحصول على تجربة مصرفية متميزة.

المهام والمسؤوليات

تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على المكالمات الواردة بسرعة واحترافية.
التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
حل مشكلات العملاء بكفاءة، مع تصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.
تسجيل بيانات العملاء والتفاعلات بدقة في النظام الداخلي.
تحديد فرص تحسين تجربة العملاء والمشاركة في تطوير الإجراءات التشغيلية.
الالتزام بسياسات أمن المعلومات وحماية خصوصية البيانات.

» اقرأ المزيد: وظيفة مهندس زراعي في ـ المتحدة

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس في أي تخصص.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
القدرة على العمل بنظام الورديات وأيام العطلات الأسبوعية.
مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
التفرغ الفوري للعمل.
روح المبادرة والتركيز على رضا العملاء.

مميزات إضافية

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضّل أن تكون داخل القطاع المصرفي.

المزايا

راتب تنافسي.
حوافز مجزية تعتمد على مؤشرات الأداء (KPIs).
تأمين صحي واجتماعي شامل.
فرص للتطور المهني والنمو داخل المؤسسة.

هل تمتلك الحماس والطموح لبناء مستقبل مهني ناجح في مجال خدمة العملاء المصرفية؟ انضم إلينا الآن وكن جزءًا من فريق يسعى لتقديم أفضل تجربة لعملائه كل يوم!

قدم الآن

انضم الان لقناتنا علي تليجرام لأحدث الوظائف