وظيفة مدير حسابات رئيسية في السعودية بخبرة 7 سنوات – فرصة مميزة للمهندسين

نوع العمل

عمل كلي

الخبرة

5-8 سنوات

الراتب

غير مذكور

المكان

المملكة العربية السعودية

الوصف الوظيفي

تعلن الشركة عن حاجتها إلى مدير حسابات رئيسية (Key Account Manager) يتمتع بخبرة واسعة في مجال إدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء. الهدف الأساسي من هذه الوظيفة هو ضمان رضا العملاء الرئيسيين، تعزيز ولائهم للشركة، وتحقيق نمو ملموس ومستدام في حجم أعمالهم.

يمثل مدير الحسابات الرئيسية حلقة الوصل بين الشركة والعملاء، حيث يعمل على مواءمة احتياجاتهم مع ما تقدمه الشركة من منتجات وخدمات وحلول مبتكرة. كما سيكون مسؤولاً عن قيادة العلاقة التجارية بشكل كامل، بدءًا من التعرف على احتياجات العملاء، مرورًا بتقديم الحلول المناسبة، ووصولاً إلى تحقيق الأهداف البيعية وزيادة الإيرادات.

هذه الوظيفة تتطلب شخصية قيادية، قادرة على بناء شراكات قوية، والعمل تحت ضغط الأهداف، إلى جانب القدرة على التفكير الاستراتيجي والتحليلي لفهم متطلبات السوق والعملاء.

المسؤوليات

العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء الرئيسيين والتأكد من تلبية جميع متطلباتهم.
تطوير علاقات طويلة المدى قائمة على الثقة والشفافية مع العملاء.
متابعة تنفيذ حلول الشركة وضمان تقديمها في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الجودة المطلوبة.
التنسيق المستمر مع الفرق الداخلية (العمليات، المالية، سلاسل الإمداد، خدمة العملاء) لضمان سلاسة العمليات.
دراسة السوق والاطلاع على اتجاهات الصناعة لتقديم مقترحات مبتكرة للعملاء.
تحديد فرص التوسع عبر البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) وزيادة القيمة المقدمة للعملاء.
إعداد وتنفيذ استراتيجيات وخطط واضحة للحسابات الرئيسية بهدف زيادة المبيعات والربحية.

» اقرأ المزيد: وظيفة مدرس لغة إنجليزية في ـ British council في السعودية

متابعة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالحسابات.
إعداد تقارير دورية دقيقة عن أداء الحسابات، المبيعات المتوقعة، وخطط النمو المستقبلية.
المشاركة في تطوير استراتيجيات المبيعات مع الفريق لدعم التوسع في قاعدة العملاء.
التفاوض على العقود وضمان تحقيق أفضل النتائج للشركة مع الحفاظ على رضا العملاء.
إدارة عمليات تجديد العقود ومتابعة أي قضايا تشغيلية أو تعاقدية.
الاستجابة السريعة للشكاوى أو الاستفسارات وحلها بشكل احترافي.
تحليل بيانات العملاء للكشف عن فرص جديدة ولتحسين استراتيجيات العمل.
تقديم توصيات قائمة على البيانات إلى الإدارة لدعم القرارات الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة

شهادة بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.
خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال مشابه، ويفضل أن تكون في إدارة حسابات رئيسية أو مبيعات B2B.
مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.
قدرة عالية على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
التفكير التحليلي والقدرة على قراءة اتجاهات السوق.
إجادة العمل ضمن فريق والتنسيق مع مختلف الأقسام لتحقيق أهداف مشتركة.
إتقان اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة إضافية.