نوع العمل:
دوام كامل
الخبرة المطلوبة:
من 0 إلى 1 سنة
الراتب:
غير مُحدد
المكان:
مصر
نبذة عن الوظيفة
فرصة مميزة للانضمام إلى فريق احترافي في مجال دعم المرضى من خلال مركز اتصال طبي، حيث ستؤدي دورًا حيويًا في التواصل مع المرضى وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف، ضمن بيئة عمل منظمة تهدف إلى تحسين تجربة المريض وضمان سلامته.
الوصف الوظيفي
▪️استقبال المكالمات الواردة من المرضى والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية
▪️إجراء المكالمات الصادرة عند الحاجة وفقًا لمتطلبات المشروع
▪️التعامل مع شكاوى المرضى والعمل على حلها بشكل مناسب
▪️تقديم المعلومات والدعم المتعلق بالمنتجات الطبية والخدمات العلاجية
▪️إدخال بيانات المرضى الجدد إلى النظام وتحديث معلومات المرضى الحاليين
» اقرأ المزيد: وظيفة خدمة عملاء براتب 14k في ـ Samsung
▪️توثيق كافة المكالمات والمعلومات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
▪️التعرف على الحالات الحرجة وتصعيدها فورًا خاصة تلك المتعلقة باليقظة الدوائية (Pharmacovigilance)
▪️الإبلاغ عن أي أعراض جانبية أو حوادث متعلقة بالمنتجات إلى قسم اليقظة الدوائية
المتطلبات الرئيسية
▪️الخلفية الطبية شرط أساسي (أي طلب بدون مؤهل طبي لن يُنظر فيه)
▪️يُفضل وجود سنة خبرة في مجال مشابه
▪️الخريجون الجدد مُرحب بهم أيضًا
طريقة التقديم
للمهتمين بالفرصة، يمكنكم التقديم مباشرة عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
» قد يهمك ايضا: تدريب اتش ار في ـ Grouhy
» قد يهمك ايضا: وظيفة مهندس موقع في ـ Nawy
