نوع العمل:
عمل كلي (Full-time)
الخبرة:
0-1 سنة
الراتب:
غير محدد
المكان:
مصر
فرصة عمل: مسؤول تدريب (Training Specialist)
هل تمتلك شغفًا بتطوير المهارات وبناء فرق عمل قوية؟
شركة رائدة تبحث عن مسؤول تدريب متميز للانضمام إلى فريقها بدوام كامل، لتصميم وتقديم برامج تدريبية فعالة تسهم في رفع كفاءة الموظفين وتحقيق رضا العملاء.
الوصف الوظيفي:
✓ تصميم محتوى تعليمي احترافي سواءرقميأومطبوع (مثل الفيديوهات والكتيبات).
✓ تنظيم ورش عمل بأسلوب تفاعلي لتعريف الفريق
بخصائص المنتجات وتقنيات البيع.
✓ تنفيذ أنشطة تمثيل الأدوار لتنمية المهارات الشخصية
مثل التفاوض والعمل الجماعي وإدارة الخلافات.
✓ تحديد الفجوات المهارية على مستوى الأفراد والفرق.
✓ جدولة جلسات تدريب منتظمة (شهرية أو ربع سنوية).
» اقرأ المزيد: وظيفة تدريب اتش ار في ـ Sutherland
✓ ضمان حصول الموظفين الجدد على تدريبات أساسية في
المبيعات، التواصل، وحل المشكلات.
✓ التنسيق مع المديرين لتشجيع التدريب العملي، خاصة في
التعامل مع الحالات الصعبة.
✓ تنظيم برامج التوجيه والإرشاد للموظفين الجدد في
خدمة العملاء.
✓ تقييم أثر الدورات التدريبية على أداء الموظفين ورضا العملاء.
✓ الحفاظ على سجلات محدثة لجميع المناهج والمواد التدريبية.
» قد يهمك ايضا: وظيفة خدمة عملاء في ـ Concentrix
» قد يهمك ايضا: وظيفة سوشيال موديريتور شات في ـ Helal Group
