فرصة عمل: موظف تحصيل – القاهرة، مصر
هل تمتلك مهارات تواصل قوية وتبحث عن فرصة مهنية في مجال التحصيل؟ نحن نبحث عن موظف تحصيل للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحسين استرداد الديون باستخدام أدوات التحصيل المختلفة.
تفاصيل الوظيفة:
✔ نوع العمل:
دوام كامل
✔ الخبرة المطلوبة:
0-1 سنة
✔ الراتب:
غير محدد
✔ الموقع:
القاهرة، مصر
المهام الوظيفية:
▪ متابعة الحسابات المتأخرة والعمل على تحصيل
المستحقات لضمان تحديث حسابات العملاء وفقًا لشروط الاتفاق.
▪ إجراء ما بين 100-150 مكالمة يوميًا للتواصل مع العملاء
واسترداد المستحقات.
▪ العمل على نظام Finn1، وهو نظام تحصيل إلكتروني
يعتمد على الويب.
▪ التواصل المستمر مع العملاء لتحصيل المبالغ المستحقة أو
التفاوض على خطط سداد مرنة عند الحاجة.
▪ متابعة التعهدات المالية لضمان استلام الدفعات في
المواعيد المحددة.
▪ تحديد الحسابات المشبوهة أو المحتمل أن تكون حالات
احتيال، وإبلاغ المشرف بأي مخالفات.
▪ التعامل بحزم مع استفسارات العملاء وإيجاد حلول مناسبة.
» اقرأ المزيد: وظيفة خدمة عملاء بدون خبرة في ـ Teleperformance
▪ اقتراح تسويات مناسبة للحسابات المتأخرة بشكل كبير
لاسترداد المبالغ المستحقة.
▪ تحديث بيانات العملاء في النظام وإجراء التعديلات اللازمة
لتلبية متطلباتهم.
▪ حضور اجتماعات الفريق والإبلاغ عن التحديات مع اقتراح
حلول فعالة.
▪ تحويل الحالات المعقدة أو الصعبة إلى المشرف المباشر.
▪ تحقيق الأهداف المحددة من قبل المشرفين لضمان الأداء
المطلوب.
▪ إعداد التقارير المطلوبة وإجراء العمليات الحسابية اللازمة
عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة:
✔ شهادة جامعية كحد أدنى.
✔ معرفة بالمنتجات والخدمات المالية.
✔ إجادة استخدام الحاسب الآلي.
✔ مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
✔ القدرة على التعامل بحزم وثقة.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عمل ديناميكية، قدّم طلبك الآن!
» قد يهمك ايضا: موظف استقبال بدون خبرة في ـ El Mansour Dévelopement
» قد يهمك ايضا: وظيفة سيلز في ـ El Masria TTS
