نوع العمل:
عمل كلي
الخبرة:
0-1 سنة
الراتب:
غير محدد
المكان:
مصر
---
الوصف الوظيفي:
نبحث عن أفراد مميزين للانضمام إلى فريق عملنا في منصب متخصص في استقبال الطلبات وحجز الخدمات. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك المهنية في بيئة عمل ديناميكية، فإن هذا الدور مثالي لك.
المسؤوليات الرئيسية:
استقبال طلبات التوصيل:
استقبال وإدارة طلبات العملاء الواردة عبر الإنترنت والهاتف لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات.
إدارة الحجوزات:
تسجيل حجوزات العملاء بدقة وتنسيقها لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل ممتاز.
حل شكاوى العملاء:
التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام عن الخدمة.
متابعة جودة الخدمة:
إجراء مكالمات دورية مع العملاء لتقييم تجربتهم وضمان التزامنا بمعايير الجودة.
---
متطلبات الوظيفة:
المهارات والمؤهلات:
إجادة اللغة الإنجليزية:
يفضل أن يتمتع المتقدم بمستوى جيد في اللغة الإنجليزية لتمكينه من التعامل مع العملاء بسهولة.
مهارات الحاسب الآلي:
إتقان استخدام برامج MS Office مثل Word وExcel وPowerPoint يعتبر من أساسيات الوظيفة.
شخصية متعاونة:
القدرة على العمل بروح الفريق والتعامل بمرونة مع التحديات اليومية.
مهارات تواصل ممتازة:
التواصل الفعال مع العملاء والزملاء يعد عاملاً رئيسيًا للنجاح في هذا الدور.
الخبرة:
لا تتطلب الوظيفة خبرة طويلة، حيث يمكن للمتقدمين الذين يتمتعون بخبرة من 0 إلى 1 سنة التقديم والاستفادة من الفرصة لاكتساب خبرات جديدة.
---
لماذا تنضم إلينا؟
▪️فرصة للعمل في بيئة احترافية وداعمة.
▪️تدريب مستمر لتطوير مهاراتك المهنية.
▪️إمكانية تحقيق التقدم الوظيفي داخل الشركة.
---
للتقديم:
إذا كنت تجد في نفسك المهارات المطلوبة وتبحث عن فرصة للتميز في مجال خدمة العملاء، يرجى التقديم عبر الرابط التالي:
ابدأ رحلتك المهنية معنا وكن جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز!
» قد يهمك ايضا:وظيفة خدمة عملاء بنوك في Enable
» قد يهمك ايضا: شغل بنوك بدون خبرة في ـ Al Ahli Bank of Kuwait
